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客户突发重大疾病,天安人寿巴中中支信守承诺立即赔付20万元

发布时间:2020-01-22 11:20   阅读:13   【字体:    【打印】

王女士是巴中市本地人,冯先生是海口市本地人,王女士于20174月为自己老公冯先生在天安人寿巴中中心支公司投保了《天安人寿吉祥树2号增强版两全保险》、年交保费1730元;附加吉祥树2号增强版终身重大疾病保险、年交保费8266元。

2019年1226日,冯先生因体检时肺部CT提示右肺中叶及下叶多发小结节灶入院治疗,诊断为:鼻咽恶性肿瘤。202013日天安人寿巴中中心支公司接到客户报案后,客户服务人员第一时间联系到冯先生,详细了解事故情况并送去公司对客户的慰问,并带上礼品远赴客户就诊医院(海口市人民医院)探望客户。同时立即调查核实事故情况,开展查勘理赔工作,协助客户补充完善索赔材料。18日上午理赔手续完善后,当日向冯先生支付重大疾病保险金200000元。

据悉,冯先生今年刚满51周岁,噩梦如此突然,让冯先生亲人猝不及防,给原本幸福美满的家庭造成了难以愈合的悲伤。天安人寿贴心高效的理赔服务,得到了客户与其亲朋好友的高度赞扬,赢得了口碑,树立了良好的公司形象。天安人寿巴中中支表示,将始终秉承“尊重、践诺、透明、快速”的理赔服务理念,用真诚的心服务所有客户。

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