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全市保险行业多措并举积极应对疫情

发布时间:2020-02-03 10:33   阅读:27   【字体:    【打印】

在新型冠状病毒肺炎疫情发生后,全市保险业高度重视,严格按照巴中市委市政府的指示精神、各级银保监机关的规定和要求,积极落实各项防控措施,密切关注疫情变化,积极排查疫情风险与做好自身的预防工作,覆盖到了每个保险从业人员。所开展工作扎实有效,截止目前全市行业未发生疫病疑似与确诊病例。

——认真做好自身疫情防控工作。在市委市政府的统一领导下,全市24家保险公司均在第一时间启动了应急预案,成立应急工作小组,明确工作职责。从加强对员工的宣传引导入手,提高员工防御意识,落实防控措施,严密关注疫情变化,要求每个员工在疫情防控期间严格做到不外出、不聚会、不探亲访友等。并实时掌握员工动向,每日筛查全员是否有发热或与感染者有无接触等健康情况,发现问题及时上报。每天对办公区域、特别是营业网点等人员密集场所开展消毒工作。

——积极提供便捷快速理赔服务。针对新型冠状病毒感染肺炎疫情,各保险公司开通理赔绿色通道,通过各种途径公布本公司24小时理赔服务电话,推出简化手续、先行赔付、取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消免赔额等服务举措,避免客户等待跑路,凡有出险确保第一时间主动联系客户、开展查勘理赔等多项服务举措,确保承保理赔等各项保险服务主动、便捷、温暖、高效,人性化。

——发挥科技优势畅通线上服务。为减少员工与客户流动,根据初步统计,近日中国人寿、泰康人寿、天安人寿、平安人寿等不少公司采取了线上经营,对保险销售从业人员进行线上管理,借助App、口袋E、微信等平台为客户实行线上投保理赔、健康管理、售后服务等全流程保险服务,助力疫情防控。同时不少公司结合实际情况积极采取措施应对疫情,推出抗击疫情专属风险产品,为广大保险消费者和医务工作者保驾护航。

——发扬大爱精神积极捐款捐物。疫情发生后,各保险公司迅速行动、积极组织员工捐款捐物,截止目前,全市保险业已组织员工捐款5万余元、不少保险公司还在继续组织捐款捐物中。同时,有些市级保险公司的总公司还从海内外采购了大量防护手套、N95口罩、治病药物等急需品支援抗疫一线。有的市级保险公司的总、分公司在疫情第一时间免费向武汉疫区、外地驰援医护人员与我省卫生健康系统工作人员提供保障责任,包括因疫病导致的医疗、伤残及身故等大额专属保险,承担风险保障金额达千亿元。

面对疫情,全市各保险公司一致表示:在市委市政府的统一领导和组织指挥下,一定服从领导、服从监管、严阵以待、齐心协力、积极行动、履行责任,在打赢全市疫情防控阻击战中、以实际行动向全市社会彰显保险行业的力量和社会担当。

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